Dokonalost a styl

Pojem luxusní neznamená pouze vysoce kvalitní produkty, ale také výjimečnou značku: silná značka dokáže využít kombinaci produktu, designu a image a transformovat je do unikátní prodejní nabídky.
Stejně tak jako záleží na vzhledu produktů, musí i marketingové materiály vynikat mezi ostatními produkty a používat vybranou mluvu.
Společně s tónem hlasu a stylem vhodně zvoleným pro cílový trh a zákaznický segment hraje klíčovou roli při utváření unikátní terminologie a identity značky také firemní slovník.