Inteligentní správa obsahu pro poprodejní servis

Složitost produktů se neustále zvyšuje, o tom již není pochyb, ale lze říci totéž o jejich provozu a příslušných servisních úkonech? Při hledání správných instrukcí pro své sestavy, údržbu nebo diagnostiku musí techničtí pracovníci složitě hledat v manuálech, na online portálech, v souborech na svých počítačích. I po úspěšném nalezení tyto instrukce stále zahrnují spoustu různých produktových variant a příliš mnoho detailů i pro ty nejzkušenější techniky, natož pro nezkušené uživatele. Neustále je nutné zaznamenávat a nahrávat rutinní úkony, jako například výpočty časových dotací, objednávky náhradních dílů a záznamy o provedených pracích, prohlídkách, konfiguracích atd. Čas od času je vždy třeba aktualizovat některou ze servisních příruček. To vše má výrazný dopad na produktivitu a spokojenost zaměstnanců v poprodejních servisech.
PRISMA pro poprodejní servis usnadňuje a zrychluje pracovní procesy týkající se složitých produktů: PRISMA zaměstnancům poskytuje přesné a cíleně vybrané informace, které potřebují pro svou činnost a profesní úroveň. Asistenční servis vám zajistí podporu pro náročné pracovní úkony, zatímco inteligentní služby vám uleví od každodenních rutinních úkonů. Tím systém PRISMA zvyšuje produktivitu a spokojenost zaměstnanců poprodejního servisu. PRISMA využívá umělou inteligenci (AI), a tím pádem se jedná nejen o chytrou, ale také o progresivní službu budoucnosti. Produktové a procesní informace jsou poskytovány nezávisle na zdrojovém centrálním informačním systému, ve všech formátech a prostřednictvím všech různých médií. Výsledkem je systém PRISMA, dokonalé řešení pro zrychlení vašich projektů digitalizace, které vám zajistí poslední fázi přechodu ke kompletní digitalizaci.